ある自動車共済の研修資料によると、
その心得として
「紳士的な態度で接し、威圧感を与えない。被害者は賠償問題の処理については知らない
のが当然という前提にたって、必要な資料などをイチから丁寧に説明する。治療や仮払
いの打ち切りの通知のタイミング・伝え方を工夫する。」
とあります。
同じ資料の中に
「タクシー会社―保険に加入せずもしくは示談代行なしの保険に加入。会社の事
故担当が被害者と交渉し何かと理由をつけて支払を引き延ばし、被害者があき
らめればよし、あきらめず裁判になればようやく支払う。」
ともあります。
6年前の資料ですが。
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