「クライアントと」の記事一覧
今、長期案件が終わりを迎えようとしている
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サポートを始めて2~3年が経過している後遺障害のサポート案件がここにきて3件ほど最終段階になっています。 オーソドックスなものもあれば、論文レベルのものまでありますが、現場の医師とは違い十分な時間をかけて奇抜な発想と天才 […]
どうして人は正しく伝えることが出来ないのか(困)
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人が言ったことを一字一句変えずに伝えてほしいとまでは言いません。 ただ、全くニュアンスが変わるような伝え方はしていただきたいくない。伝言ゲームみたいに、何故か伝えるというのは難しいようです。 伝えられたのは「もう来てくれ […]
サポート中にクライアントからよく言われること パート2
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メールで質問をされて、それに対して答えるというのが私の仕事の中では一番と言っていいほど、多い業務です。 そんな中、私の回答・アドバイスに対してよく言われることは、 「いつも的確なアドバイスありがとうございます」 です。 […]
サポート中にクライアントからよく言われること
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やはり、交通事故になれている方など、そうはいません。 被害者は交通事故によってあらゆる不安を感じているはずです。 どんなサポートでも、質問をいただいて、それに対して回答をすると 「大変心強く感じます」 等のように、「心強 […]